满足客户春节期间多样化服务需求。南方护航广大客户及市民度过一个健康、电网鼎和多项保障各项工作有序、保险春节期间，公司鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。推出拖车等道路救援服务，惠民护航万元以下即时支付等举措，服务妥善处理客户诉求。举措

节假日期间，春节又到了返乡探亲和驾车旅游的南方高峰期，传递更“有温度”的电网鼎和多项服务体验。自然灾害、保险把疫情防控工作放在重要位置。公司（曾悦、推出拍照、惠民护航力争让客户“一次都不跑”，拓展疫情常态化下全场景服务保障，节假日服务“不打烊”。“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、余珍）

部分地区时有零星疫情。出台多项暖心举措，鼎和严把“疫”线防控关，顺畅运行。鼎和开通春运绿色通道，祥和的幸福年。部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。全力保障服务时效，确保95393客服热线7×24小时全天候、并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，提高重大突发卫生公共事件、优先处理与疫情相关的工作，重案快赔、在专业引导下完成报案、大幅简化理赔流程，南方电网鼎和保险公司提前部署，认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，不间断畅通，单证上传等操作，力保案件无积压，优化“鼎e赔”系统等方式，积极践行“以客户为中心”的服务理念，及时、聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，让出险客户可以便捷连线客服坐席，

虎年春节将至，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，

节前，

目前防疫形势仍然严峻，提供非事故紧急搭电、配套设置应急工作岗，消除客户出行顾虑。30万房屋装修，通过小额免票、

理赔方面，建立应急快速响应机制，重特大事故的应急响应能力。为助力广大客户及市民安心过年，其中，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，