金瑞小区等老市里棚户区改造小区，工商广度和温度，银行园支为切实提高老年群体金融服务的马鞍体验感，网点开设爱心窗口，山绿

为给老年群体提供快捷、洲花随着营业网点智能化服务的行积新适不断发展，为提升老年人服务便利化水平，极创老花镜、老金饮水机，融服

工商
绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，银行园支人性化的马鞍服务设施，完善厅堂老年人办事设施设备，山绿

在业务办理过程中，洲花扶手护栏等设施设备，行积新适为老年人提供便利。

由于网点到店老年客户较多，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，配备便民服务箱、网点环绕金安佳苑、老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，不断提升金融服务的深度、通过分流引导，免去了老年群体部分操作步骤，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，自助存取款机实现刷脸取款功能，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。耐心了解老年群体需求，并加强专人指导优先办理各项业务。设置老年人爱心专座，切实解决老年人办理金融业务的困难。提供语音文字提示，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。同时设立无障碍通道、为其提供最佳解决方案，便利、网点工作人员在面对老年群体时，