一、行多
为进一步压降远程授权拒绝率,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,切实降低远程授权拒绝率,
二、运营主管与经办柜员在远程授权提交前,全力压降远程授权拒绝率。提高运营质量。午间休息等碎片化时间,要双人进行审核,由运营主管组织客服经理进行学习,
三、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,将业务流程重新梳理,加强学习。凭证复印留存备查;对于被拒的业务,避免同样的错误再次发生。