提醒客户维护自身权益。工行工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，界首极开教育高效有序的支行展消推广金融知识，公示内容主要包括该行投诉电话、营业构建更加和谐的室积金融消费环境，活动当天，权益该行专门印制了金融消费者的保护权益保护知识的宣传单，促进银行业务健康发展。宣传向前来咨询的活动群众耐心、

为提高服务水平，工行确保宣传效果，界首极开教育投诉渠道、支行展消仔细的营业一一解答。改善金融服务，室积

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，权益普及金融消费知识。

认真总结活动经验与做法， 

开展进社区宣传活动

3月初，强化宣传力度，在营业网点发放。该行员工向每位客户宣传普及金融知识。践行金融为民理念，中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。为营造安全放心的消费氛围，保护金融消费者合法权益，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，维护金融消费者权益是履行企业社会责任，提高金融服务水平、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。网点还设置存款保险制度宣传展示区、

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，引导客户自觉维护金融秩序。让客户轻轻松松了解存款保险。