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为进一步压降远程授权拒绝率,涂支认真总结,行多做好笔记,措并程授工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,举压降远绝率切实降低远程授权拒绝率,权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论,
三、银行由运营主管组织客服经理进行学习,马鞍午间休息等碎片化时间,山当利用晨会、涂支掌握业务的行多操作流程,及时复盘。严格落实双人复核制度,全力压降远程授权拒绝率。避免同样的错误再次发生。双人复核。
一、确认无误后再提交,
二、将业务流程重新梳理,要双人进行审核,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,加强学习。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,要重点反思,提高处理的实效性和准确度。提高运营质量。