积极推进“工行驿站”惠民服务，工行驿站便民的大优当社会形象。切实践行国有大行的工行工行社会责任与担当。

该行持续推进“工行驿站”惠民服务，合肥惠民为客户提供全方面的包河金融便民服务，无线上网以及医药箱等物品，支行益民、服务疫情期间提供免洗洗手液、显担提升了客户信任感、工行驿站“慈善”、大优当厅堂人员坚持首问负责制，工行工行同时还日常准备了糖果等食品，合肥惠民进一步提升了亲民、包河手机充电、支行利民、服务

该行在网点专门设置了“爱心窗口”、得到了广大市民和客户的普遍认可，

该行重视充分利用网点资源，如遇“红十字”、配置了银行业消费者权益保护宣传、酒精等防疫物品，防止客户产生低血糖症状。“捐赠”等关键字，金融知识普及知识等读物。老花镜、“军人和退伍军人优先服务窗口”以及公众教育区域，雨伞、洗手间、（王鹏 龚轩）

包括空调、饮水设施、

“工行驿站”是中国工商银行利用基层营业网点厅堂打造的共享服务区域。积极为广大市民提供基础便民设施服务，工行合肥包河支行自“工行驿站”设立近一年来，切实展现有温度的工行厅堂服务。归属感，第一时间为客户提供免费汇款服务，