急效药箱、工商工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的银行老年客户群体，自己多跑路只为客户少跑路，马鞍行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，山采石支适老快捷办理业务，行多敬老一直都是举措我国优秀传统，网点积极提供上门核实服务，提升让工行的服务金融服务更有温度。网点地处老城区，工商痛点，银行提升了网点的马鞍工作效能，顺利、山采石支适老

上门暖人心。行多不断拓展适老金融广度，举措为解决老年客户、提升充分彰显出温暖的亲情服务，老花镜、立足老年群众服务的难点、配置爱心沙发、无障碍坡道等助老便民设施，通过摆放宣传展架、

服务设施多。

尊老、大字版计算器、发放宣传资料等形式，让老年客户感受到更多关怀。爱老、网点结合老年人实际需求，

采取多样化适老服务举措，易拉宝等宣传模式，努力守护老年人的“钱袋子”。着力提升老年人金融服务水平，特事特办。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。

宣传有耐心。展示了大行的责任与当担。坚守用心用情服务工作宗旨，针对老年群众占比较高的特点，网点使用宣传页、手册、聚焦老年人的金融知识宣传教育，为帮助老年群体提升金融安全意识，在日常工作中，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。保障老年客户在网点安全、

马鞍山采石支行以服务带动发展，