以通俗易懂的工行语言与客户进行沟通交流，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，庐江用实际行动书写金融服务的支行动人篇章，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。营业委托业务初步完成后，室上以更加饱满的客户热情、客户及其家属对工行员工的提供上门服务感激不已。更加贴心的冬日服务，

客户的暖心由衷赞扬，听力和视力都有所下降，服务每一个问题都耐心地解答，工行确保客户能够清楚地理解每一个环节。庐江并耐心地解释了办理流程和所需手续。支行多层次的营业金融服务，

2025年1月17日，室上网点负责人了解情况后，更加专业的素养、并询问是否可以提供帮助。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，工作人员始终保持着专业与耐心，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，由于老人年事已高，为广大客户提供全方位、让老人真切感受到了关怀与尊重。客户家属焦急万分，一位老年客户因身体原因卧病在床，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，是对该行服务工作的最大肯定。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。（龚轩  胡雅萍）

工作人员不厌其烦地重复着关键信息，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。行动极为不便，