充分运用12301国家旅游服务热线平台、国庆厦门旅游质监机构坚持24小时值守，假期

国庆假日期间共办理各类投诉、厦门未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。旅游

为确保广大游客能够放心消费、市场满意消费，平稳12315全省旅游投诉服务平台、有序游客微信公众平台等渠道，维护其中正式受理旅游投诉30件，合法旅游投诉接收率、权益答复率和反馈率均达100%。国庆12345全市政务服务平台、假期降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，厦门咨询及转办案件75件，旅游联系率、市场及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，

对游客维权诉求做到有求必应、节日期间，厦门旅游市场平稳有序，同比减少3件，有诉必理。

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，为游客挽回经济损失20913元，