顺利完成了社保卡的工行代办手续。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，整个过程流畅而高效，支老人（龚轩）特事特办
该行员工迅速响应，服务在该行员工的工行悉心指导下，

12月3日下午，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。主动记录下老人的特事特办详细信息，客户对此夸赞不已，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，面对此情，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，承诺将提供上门核实服务。已辗转两个网点却未能如愿。